2014年度工作总结

 

一、        基本情况

截止2015年3月30日，集团公司共设有三大职能中心，分别是：总裁办公室、市场运营中心、项目管理中心。公司的组织架构在《执勤交接班记录本》已非常明确，在此，我就不占用大量时间给大家表述。目前公司共有98个常规项目，合同人数1890人，17个分公司，总公司加分公司约有3500人的规模。本次总结、表彰、动员会不包括分公司、济南、青岛铁路局所属派出所辅警及三个乘警队。

二、        主要工作汇报

过去的一年，在上级职能部门、保安管理支队、公司党支部的正确领导下，在公司全体同仁的辛勤工作忙碌下，在客户单位的大力支持帮助下，公司上下，心往一处想，劲往一处使，团结奋斗，发挥团队效能，进一步强化管理，认真组织安全隐患排查，在提高服务质量上下功夫，不断拓展服务产品，较好的完成了全年的工作任务，主要工作汇报如下：

（一）、加强内部管理，打造一流的保安队伍

企业的内部管理，是企业生存和发展的基础。2014年公司以理顺管理关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为宗旨，始终把管理工作放在中心位置，以管理要效益，以管理促发展。依据《保安服务管理条例》的有关法律规定，2014年顺利通过了山东省公安厅保安服务行政许可审批，由保安服务公司成长壮大为保安企业集团有限公司，成为中国首家民营高端保安公司；2014年5月28日，经济南市公安局批准成立七兵堂反恐突击队，被誉为国内第一家民间反恐组织；2014年6月经团省委、团市委批准开展“校园阳光公益护航行动”，宣传和普及青少年安全知识，被列为济南市十大公益项目之一；经济南市教育局批准成立济南七兵堂安全人才培训学校，成为山东省第一家，有资质的安全人次教育培训机构；经济南市公安局批准建立山东省第一个安防犬训练基地；2014年9月10日，承办了公安部首个“平安农村联网报警试点现场会”；2014年经济南市公安局批准，由七兵堂管理团队组成“安保教官队”负责指导、培训济南市第一届保安反恐培训专项工作；与媒体合作成立“山东省政法系统记者俱乐部”；2014年七兵堂集团公司荣获“山东省著名品牌奖”、被天桥区团委“青年文明号”；七兵堂集团总经理谢清森荣获“山东风云十大人物”、“中国优秀兵商企业家”，被中共天桥区委授予“共产党员先锋岗”荣誉称号。上述荣誉的取得不仅是上级领导对我们工作的肯定和支持，更是对集团公司的鞭策和鼓励。

（二）狠抓企业文化建设，勇担社会责任

公司一贯认为，企业文化不仅关系着每个人成长进步，更是企业精神的追求，灵魂的塑造，是管理的基石，是企业发展必备的软实力。今年公司先后录制了铁路辅警、海外安保队员军训汇报表演的影像资料，拍摄了企业发展专题片、企业宣传画册，提升了保安队伍的凝聚力和向心力。2014年制定了企业的目标、定位、信仰、精神、方针，七兵堂的制度文化、管理文化已深入人心；作为第一家民营安保公司始终坚持，为政府分忧，为社会尽责的理念，在今年成立了第一家火车站广场义务反恐突击队，为保春运义务触动安防犬巡逻，配合8个办事处的城管，为济南市创建全国卫生城市，出一份力，尽一份责，配合辖区的派出所、交警大队联合执法，辅助市中区执法局、国土局、公安局拆除违章建筑，注重企业文化在管理中宣传引领作用，发现典型事件，模范人物，立即宣传推广，精益求精的打造企业魂魄；今年以来，配合公安局、执法局、文化局、医疗系统、建筑系统等单位共出动临时勤务达5500余人次，在临勤部的周密部署、精心组织、各项目的大力支持下，先后完成了足球赛、乒乓球赛、售楼处、演唱会等形式的勤务，临勤部紧紧围绕客户需求做文章，每一次临勤的完成都得到了用户的赞扬；保镖护卫部把客户当亲人，全年共完成64人次的保镖护卫工作，无一失误。

（三）面对困难不退缩  持续发展不停步

今年初，公司在发展前进中遇到了新的困难和挑战，首先是，部分客户，由于种种原因拖欠服务费，其次是保安市场的无序竞争等一系列问题，根据以上情况，集团公司从规范化管理入手，逐一解决收缴服务费和坚持职业道德教育，加强项目培训等环节，巩固了优质的项目，舍弃了两个不良项目，不断开拓新项目，发展规模化经营，2014年，集团公司主动放弃盖世物流、高新汇展这两个低效益的项目，新上了20个社会影响力大、利润优质的项目，特别是2014年8月，完成了济南铁路局、青岛铁路局等21个站所、210人的铁路辅警，30人的铁路乘警队拳头项目，赢得业内的刮目相看。现在，集团共有17家分公司，技防、物防、犬防等业务，深入拓展，不断开创出新的工作亮点，多次受到上级领导的嘉奖和鼓励，在全面建设的征途上，迈出了更加坚实有力的步伐，以上是今年的主要工作。有遗漏之处，会后完善。

三、        工作存在的一些问题

我们在今年的工作总，虽然取得了一定的成绩，但由于集团公司基础薄弱，学习创新意识不够强，仍然存在着一些问题。

（一）是各部门配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一 步提高，相互推诿扯皮的现象在一定程度上存在；

（二）是个别骨干存在着混日子的思想，领导能力、全局谋划能力有待提高；个别队员法制观念淡漠，岗位意识不强，集体主意观念淡薄，缺乏责任心和荣誉观念，片区缺少业务骨干和带头人；

（三）是安全教育、安全制度、安全会议有待更进一步加强

（四）是个别项目考勤表填写不严谨，着装不规范，形象有待进一步提高

四、2015的工作措施（或者叫工作方向、工作规划）在这里我简短说一下，等一会儿，谢总还会做2015年度工作动员。

面对出现的诸多新情况、新问题，2015年我们的工作方向是：制度化、标准化、数字化、绩效化

（一）              坚持科学发展理念，坚持走正规化建设的路子，落实各项规章制度。严格执行国家有关政策法规，突出“树形象，强素质，提高服务质量”年活动，结合各岗位实际，开展“当标兵、争一流”的岗位竞赛活动，培训全员的绩效意识、竞争意识

（二）              是公司上下一盘棋，从源头治理做起，消除项目发展与管理不协调、保障能力与岗位责任不吻合、人员素质与培训效果不适应的弊端（专勤专训，缺什么训什么）

（三）              营造一个以人为本、弘扬正气、团结和谐、做大做强企业集团的优良环境，加快发展企业集团前进的步伐，结合企业集团实际、客户需求开展岗位练兵活动，建立目标责任制，继续完善管理制度、分配制度，在片区培养业务骨干，进一步优化保安服务质量，提升客户满意度

（四）              是加大安全管理力度，针对重点环节，认真落实各项规章制度，确保基础业务扎实高效（安全是一切工作的基础，常规项目是保安服务的基础，是工作的重中之重，基础不牢，地动山摇），夯实基础，在潜移默化中，提升品位、积蓄力量；

（五）              是积极拓展业务范围，增加盈利渠道。开源节流，降本增效，争取进军国际安保市场。

总结过去的一年，虽然只有寥寥几张纸，不足以把我们所有的工作，所有的优秀项目，优秀骨干队员一一列举，回顾过去是为了更好的面对未来，在2014年工作的基础上，愿七兵堂所有的同仁，以这次大会为契机，以保安的热情、高昂的斗志、高标准的工作态度，迎接2015年的挑战，祝七兵堂集团公司2015再创辉煌，祝所有项目工作顺利。

山东七兵堂保安企业集团有限公司

2015年3月31日

借用唐代诗人杜甫的《春夜喜雨》作为结束语吧

好雨知时节，当春乃发生。

随风潜入夜，润物细无声。

野径云俱黑，江船火独明。

晓看红湿处，花重锦官城。

晚清诗人龚自珍的《己亥杂诗、浩荡离愁白日斜》

浩荡离愁百日斜，吟鞭东指即天涯。

落红不是无情物，化作春泥更护花。